【ご宿泊のお客様】ご滞在に関するご案内

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【ご宿泊のお客様】ご滞在に関するご案内

ご宿泊

2021.09.01

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Check In／Check Out

チェックイン　　15:00
チェックアウト　11:00

チェックインが早い、チェックアウトが遅い特典が
ついたプランもご用意しています。

SDGs Efforts

連泊時の客室清掃についてご案内
6～25階に、ご連泊のお客様のお部屋は、3連泊までは客室清掃を行わず、4泊目から3泊ごとに1回、客室清掃を実施いたします。
客室清掃の回数を抑えることで、プラスチックごみの削減をはじめ、エネルギー使用量や水の使用量、CO₂排出量の削減、水質汚染の抑止などにつなげ、環境負荷の軽減に努めております。
詳細はこちら

タオル・館内着の交換について
使用済みのタオル・館内着は、客室内に設置しているカゴにお入れいただき、11:00までに客室前へお出しください。
新しいものと交換いたします。

5階・26～29階にご宿泊のお客様
毎日スタッフが客室に入室し、タオル・館内着の交換、アメニティの補充、ゴミの回収、グラス洗浄、ベッド直し（整え）をします。

Guest Room

空調について
当ホテルの空調は、全館一括設定となっており、客室ごとの個別設定は設備上できません。
冷房期間は「全館冷房」、暖房期間は「全館暖房」の設定となります。
季節や外気温に応じて館内の空調を切り替えておりますため、客室ごとに冷房・暖房を自由に切り替えることはできません。

非常灯について
お部屋の天井にある、豆電球サイズのライトは非常灯です。
通常は点灯いたしません。

電気について
客室内の一部電源・照明は、入口のスイッチと連動しています。
電気がつかない・充電ができない場合は入口のスイッチをご確認ください。

Parking

駐車場の入出庫は、深夜1:00まで、朝は6:00から可能です。ご宿泊のお客様は、滞在中何度でも入出庫いただけます。
ご宿泊（1泊につき／15:00～11:00）1,000円（6連泊以上の場合は最大5泊分 5,000円上限）

駐車料金の詳細はこちら

【当ホテルの駐車場は先着順となっており予約制ではございません】
週末や旅行シーズン、大人数の会合がある日は大変混雑し満車になる場合もございます。
当ホテル駐車場が満車の場合は、近隣のコインパーキングをご案内しております。
尚、提携コインパーキングはございませんのでお客様の自己負担となります。
予めご理解とご協力をお願いいたします。
隣接するコインパーキング「Dパーキング新さっぽろアークシティ（北駐車場）」のご案内＞

Breakfast

ホテル最上階レストランで楽しむ
「絶景朝ごはん」

31F Sky Resraurant　Hareus
朝食ブッフェ　　　6:30～10:00
ブランチブッフェ　9:00～11:00

詳細はこちら

料金：大人 3,000円／小学生以下 1,500円／3歳以下無料
※クラブエミシア会員優待割引対象外

心地よい朝、整う朝「ちょうどいい」
ガウンのままスパラウンジで朝食

B1F Relaxation SPA ALPA
軽朝食　6:30～10:00
（L.O. 9:30／水曜日は定休）

詳細はこちら

料金：
・スパ入り放題＋SPA ALPA朝食3,400円（4歳～小学生 2,550円）
・朝風呂＋SPA ALPA朝食2,000円（4歳～小学生 1,700円）
・SPA ALPA朝食のみ1,200円
※クラブエミシア会員優待割引対象外

SPA

B1F リラクゼーションスパ・アルパ
温泉ではございません。ご利用1回ごとに料金がかかります。
ご利用の際はスパフロントにて、お部屋番号をお申し出ください。ご利用料金はチェックアウト時にご精算いただけます。アメニティ・タオルをご用意しております。
詳細はこちら

宿泊者優待料金：大人 1,300円（朝風呂1,000円）／小学生以下 850円（朝風呂500円）／3歳以下無料
※クラブエミシア会員優待割引対象外
ご利用の際はスパフロントにて、お部屋番号をお申し出ください。ご利用料金はチェックアウト時にご精算いただけます。アメニティ・タオルをご用意しております。
タトゥーのある方は、8cm×12cmのカバー1枚で隠せる場合に限りご入浴いただけます。カバーはスパフロントにて1枚300円で販売しております。

Amenity

客室アメニティ
バスタオル／ハンド＆フェイスウォッシュ／ひげ剃り／フェイスタオル／ドライヤー／浴衣／シャンプー／ブラシ／スリッパ／コンディショナー／歯ブラシセット／ボディソープ／コットンセット
全客室に加湿機能つき空気清浄機を完備しています

館内着・スリッパについて
館内着とスパ専用の黒いスリッパを、客室にご用意しております。
お子さま用サイズ、LLサイズをご希望のお客様は、フロントまでお申し出ください。
館内着とスリッパのご着用は、スパと客室の往復時のみとさせていただいております。
ロビー・レストラン等、その他の館内施設ではご着用いただけません。

お子様向けサービス
お子様向けの浴衣、スリッパ、歯ブラシをご用意しております。ご希望の際はゲストサービスまでご連絡ください。

Rental

レンタル枕
快適な睡眠をご体験いただけるよう、シーリー社・サータ社製のマットレスと、標準付属の羽根枕をご用意しております。かための枕をご希望されるお客様へ、以下の枕もご用意しておりますので、気軽にお申し付けください。

【低反発枕(高さ低め)】奥行き:約43cm幅:約63cm高さ:約13cm※圧縮時の高さ約6～7cm
【低反発枕(高さ普通)】奥行き:約43cm幅:約63cm高さ:約13cm※圧縮時の高さ約9cm
【パイプ枕(高さ普通)】奥行き:約43cm幅:約63cm高さ:約13cm※圧縮時の高さ約9cm

その他の貸し出し品
バスローブ／電気スタンド／アイロンセット／ズボンプレッサー／毛布／車椅子(要事前予約)
車椅子をご希望される際は、事前に Tel.011-895-8811(代表) まで、ご予約・お問い合わせください。

Other

自動販売機設置フロア
ソフトドリンク自動販売機：全フロア
アルコール自動販売機：6・9・12・16・19・22・25・29F
製氷機：6・9・12・16・19・22・25F　
※未成年者の飲酒・飲酒運転は法律で禁止されています。
※客室内の冷蔵庫には飲料のご用意はございません。

ホテルB1F ランドリー
長期滞在の方にも便利なコインランドリ―を設置しております。
B1Fに洗濯機10台、乾燥機12台をご用意しています。
料金：洗濯機1回 400円～／乾燥機 10分　100円～
利用時間：24時間
※キャッシュレス対応機種もございます（専用アプリダウンロードの上ご利用ください）
※洗剤は自動投入となります。
詳細はこちら

電子レンジ
フロント横のエレベーターホール横に2台ございます。

喫煙所について
1F チャペル側の駐車場出入口にございます。

その他の質問はチャットボットへ